Effektiv tillägg för kontaktcenter
Ctalk CR MT är en gratis webbläsartillägg för Chrome som är utformat för att optimera användarens upplevelse inom kontaktcenter. Tillägget möjliggör kontroll över de alternativ som är tillgängliga för användare, vilket förbättrar interaktionen under samtal. Genom att använda en lokal lyssnare kan tillägget automatiskt ändra agentens status baserat på användarens position på sidan.
En av de framträdande funktionerna är möjligheten att aktivera samtalsintegritet när användaren befinner sig på betalningssidan. Detta säkerställer att känslig information hanteras på ett säkert sätt. Ctalk CR MT är ett praktiskt verktyg för att effektivisera kommunikationen och öka produktiviteten i kontaktcenter-miljöer.
